南昌圣都整裝落地“裝修資金存管” 盡心保障消費(fèi)者資金安全
來(lái)源： 江南都市報(bào) | 日期： 2025年09月10日 | 制作： 江南小編 | 新聞熱線： 0791-86849110
9月10日，在江西省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)和紅谷灘區(qū)商務(wù)局的指導(dǎo)下，貝殼旗下直營(yíng)家裝品牌南昌圣都整裝舉辦“裝修資金存管發(fā)布盛典”，在南昌正式上線裝修資金存管服務(wù)。這一服務(wù)由圣都整裝聯(lián)合中信銀行共同推動(dòng)，在客戶、銀行與企業(yè)三方之間建立起“?？顚?、節(jié)點(diǎn)解凍”的資金監(jiān)管體系，旨在重構(gòu)客戶對(duì)家裝交易的基本信任，從存管機(jī)制出發(fā)，重建消費(fèi)者對(duì)家裝交易的基本信任。
江西省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)湯瓊在發(fā)布會(huì)致辭中表示：“圣都整裝推出裝修資金存管模式，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和示范作用。我們希望有更多家裝企業(yè)像圣都一樣參與到資金存管服務(wù)的建設(shè)中，從服務(wù)思維走向制度保障，做到把消費(fèi)者權(quán)益放在首位。”
貝殼整裝品質(zhì)與策略中心業(yè)務(wù)策略部王金鵬在介紹資金存管時(shí)講到：“裝修消費(fèi)背后，是家庭對(duì)未來(lái)生活的期許與托付。我們深知，裝修資金存管服務(wù)不僅能解決消費(fèi)者的顧慮，用機(jī)制真正托住客戶的安全感，更能推動(dòng)家裝行業(yè)信用生態(tài)向善向好。”
當(dāng)前，家裝市場(chǎng)在快速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著一些不容忽視的問(wèn)題，家裝行業(yè)廣泛采用的“先付款、再施工”模式，一旦出現(xiàn)企業(yè)資金管理不規(guī)范、施工延期或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，客戶往往因已預(yù)付資金而失去維權(quán)空間，消費(fèi)者的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害。這不僅影響了家裝行業(yè)的整體聲譽(yù)，也制約了行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
為此，南昌圣都整裝積極響應(yīng)江西省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)和紅谷灘區(qū)商務(wù)局的號(hào)召，推動(dòng)行業(yè)資金存管服務(wù)落地和推廣。在此機(jī)制下，客戶的裝修款項(xiàng)將被凍結(jié)在客戶個(gè)人銀行賬戶中，不進(jìn)入企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系，客戶不驗(yàn)收則資金不解凍，客戶滿意再放款。同時(shí)，該機(jī)制實(shí)行“息本分離”原則，凍結(jié)資金所產(chǎn)生的利息歸客戶所有，從制度細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的全面尊重。
圣都整裝江西大區(qū)負(fù)責(zé)人林銘鈞表示：“我們深知，客戶在交出幾萬(wàn)元乃至幾十萬(wàn)元裝修款時(shí)所承受的風(fēng)險(xiǎn)壓力。因此我們要做的不只是承諾和保證，而是以制度為底，搭建起一整套可視、可控、可追責(zé)的服務(wù)機(jī)制。”
從去年11月開始，圣都整裝及被窩整裝圣都資金存管已在北京、武漢、重慶、鄭州、廣州、深圳等全國(guó)25余個(gè)城市落地，為超1.8萬(wàn)用戶的25億元資金保駕護(hù)航，竣工7日解凍率高達(dá)97%以上。近兩個(gè)多月來(lái)，南昌圣都整裝在先行試點(diǎn)中已超100組客戶選擇資金存管，存管金額也突破了1450余萬(wàn)。
率先參與試點(diǎn)的市民李女士表示：“以前裝修，最怕就是錢交出去了人就不見了?，F(xiàn)在手機(jī)上就能實(shí)時(shí)看到賬戶狀態(tài)，什么時(shí)候驗(yàn)收，什么時(shí)候付款，我做主。”
“以誠(chéng)筑家，以信護(hù)金”，這既是承諾，更是一套可以落地的制度設(shè)計(jì)。當(dāng)承諾不再僅靠口頭建立，而是通過(guò)機(jī)制嵌入每一筆交易之中，家裝行業(yè)方能真正走出信任困境，邁向高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展。未來(lái)，圣都整裝還將在更多城市推進(jìn)資金存管制度的標(biāo)準(zhǔn)化落地，并配合地方政府、銀行等共同構(gòu)建交易全周期資金安全管理體系。
值班編輯：傅藍(lán)天
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